تمييز  differentiation

(۱) استراتيجية تنافس تؤكد على قدرة الهيئة على تقديم منتج يختلف بطريقة ما عن منافسيه.
(٢) تجزؤ المهام واختلافات المواقف التي يقيمها الأفراد في الأقسام المختلفة.